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Ciclo de Vida - ITIL

Ciclo de Vida - ITIL

El camino izquierdo (AZUL) es denominado el CICLO DE VIDA, éste se enfoca en la definición de la estrategia de gestión de servicio y en la estrategia para abordar cada etapa (5 etapas) del ciclo de de vida de servicios.  El logro de la certificación ITIL Expert requiere de la visión holística de los dos caminos, independiente de que la suma de créditos este inclinado hacia un lado u otro.

Estrategia de Servicio
Estrategia de Servicio PRA-92 $2.200.000,00

El módulo de Estrategia de Servicios (SS) es una de las certificaciones dentro del flujo de trabajo de ITIL® Service Lifecycle. La cual ayuda a definir la estrategia de tus servicios de una manera flexible y balanceada.

Diseño de Servicio
Diseño de Servicio PRA-93 $2.200.000,00

“El error más tonto es ver el diseño como algo que puedes hacer al final de un proceso, para amarrar un desastre, cuando en realidad es algo que debes entender desde el primer día, como parte de un todo.” Tom Peterson

Transición de servicio
Transición de servicio PRA-94 $2.200.000,00

“Locura es hacer lo mismo todos los días y esperar que los resultados sean diferentes” Albert Einstein

Operación de servicio PRA-95 $2.200.000,00

“Primero debemos comprometer la voluntad de las personas, para luego llegar al momento de medir para mejorar.” ARE.

Mejora Continua de Servicio
Mejora Continua de Servicio PRA-96 $2.200.000,00

“CREE EN EL VALOR DE LA MEJORA”

Inteligencia para servicios

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