Descripción: Los aspectos de cultura, comportamiento y actitud son los que determinan el logro de resultados en las organizaciones que aborden la gestión de servicios de TI. Es por eso que PRAKTIVA SAS, ofrece la oportunidad de identificar a través de un workshop los tres pilares para el éxito en la gestión de servicios.
Valor para su negocio: En la medida en que se trate de manera correcta los tres pilares “ABC” a nivel organizativo, se conseguirá un ambiente de transformación y aceptación del cambio a través del involucramiento del personal, su compromiso, su conciencia y mejora continua para conseguir el valor esperado en términos de eficiencia y efectividad.
Tipo de servicio: Entrenamiento – Workout
Tiempo: 8 Horas
Costo: $400.000+IVA por participante. El entrenamiento se abre mínimo con 6 participantes
Alcance del servicio: Simulación ABC of ICT – GamingWorks
Práctica en Actitud, Cultura y Comportamiento para la gestión de servicios. Este entrenamiento ayuda a identificar las malas prácticas y buenas prácticas en la gestión de servicios, creando un ambiente de conciencia en el personal que se encuentra a cargo de proyectos basados en administración de servicios.
