¿Qué es LEAN?
Es la forma de trabajo más efectiva para incrementar el valor en TI, a través de flujos de valor y la creación de canales (pipeline) que observan extremo a extremo cómo fluye el valor, detectando desperdicios y ajustando la cadena de suministro para extraer el máximo beneficio de los recursos de la organización.
¿Qué es ABC?
Significa Actitud, Comportamiento y Cultura. Es una simulación para gestión de servicios basada en ITIL y que permite determinar las prácticas que se ejecutan en una organización desde una perspectiva de puntos de dolor.
Los aspectos de cultura, comportamiento y actitud son los que determinan el logro de resultados en las organizaciones que aborden cambios en sus estrategias de gestión y enfoque digital. En Praktiva, te ofrecemos la oportunidad de identificar a través de una simulación de un servicio de tu negocio, la aplicabilidad de LEAN, ABC para servicios y el liderazgo transformacional.
En la medida en que se trate de manera correcta los tres pilares “ABC” – (Actitud – Cultura – Comportamiento) a nivel organizativo, se conseguirá un ambiente de transformación y aceptación del cambio a través del compromiso del personal, así como un real enfoque en mejora continua para conseguir el valor esperado.
